Accede a tu cuenta para jugar y gestionar tu saldo

¿Cómo entro a mi cuenta de CasinoRoys desde el móvil si no encuentro el botón de “Iniciar sesión”?

Abre el menú del sitio (las tres líneas) y toca “Iniciar sesión”; escribe tu correo y contraseña y confirma. Si usas ios o android, revisa también que el navegador no esté bloqueando ventanas emergentes.

¿Qué hago si pongo mi contraseña y me dice que es incorrecta, pero estoy seguro de que es la misma?

Cambia el idioma del teclado y desactiva mayúsculas antes de intentarlo otra vez, porque un solo carácter cambia el acceso. Si sigue igual, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” para recibir un enlace de restablecimiento por correo.

¿Cómo recupero el acceso si ya no tengo el correo con el que me registré en CasinoRoys?

No podrás restablecer la contraseña por email si ese buzón ya no existe, así que la vía práctica es verificar tu identidad y pedir el cambio de correo desde el soporte dentro del sitio. Ten a mano un documento y un método de pago usado antes, si lo piden para confirmar titularidad.

¿Se puede iniciar sesión en CasinoRoys usando huella o Face ID, o solo con contraseña?

El acceso se hace con correo y contraseña; la huella o Face ID depende de tu navegador o del gestor de contraseñas del teléfono, no de la cuenta en sí. Si tu móvil ofrece autocompletar con biometría, actívalo desde los ajustes del dispositivo.

¿Qué hago si me pide un código de 2fa y no me llega, o no tengo el teléfono de antes?

Revisa primero la hora automática del móvil y vuelve a generar el código en tu app de autenticación si la usabas. Si perdiste el dispositivo, solicita la desactivación de 2fa tras verificación de identidad desde el soporte.

¿Por qué me saca de la cuenta de CasinoRoys o me vuelve a pedir iniciar sesión cada vez que entro?

Activa las cookies del navegador y desactiva el modo incógnito, porque sin cookies la sesión no se guarda. Si usas un bloqueador de rastreo, pon el sitio en lista permitida para que no corte la sesión.